일시연계 요청 "알림" 이 오면 먼저 수락하시는 분에게 매칭이 됩니다.

작성자
한국건강가정진흥원
작성일
2024-05-23
조회수
533

일시연계는 정기신청과 달리 서비스 이용 5일전~4시간전(긴급돌봄은 2시간 전)에 신청하는 것으로

인공지능(AI)배정이 우선(디폴트) 선택되어 있으며, 이용자가 수동배정을 선택할 수도 있습니다.(수동배정은 종사자가 배정하나, 휴일에는 불가능하여 AI 도입),  AI배정은 기존 10명에서 선택률을 높이고자 인근 돌보미 30명에게 알림통보

알림을 받은 돌보미중 가장 먼저 수락하시는 분에게 선택(매칭)이 되며, 그런 경우 타 돌보미에게는 보이던 기존 알림은 사라집니다.(알림이 없어지는 것은 오류가 아님)

이용자분은 기존 일시연계 경험이 있는 돌보미가 알림 대상 30명에 포함될 수 있도록 선택할 수는 있으나, 알림을 받은 30명 중 먼저 선택하시는 돌보미분에게 우선권이 있습니다. (형평성을 위해 특정 돌보미를 지정하여 배정받을 수는 없음)









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